Los últimos 24 meses se han evidenciado sustanciales cambios de comportamiento en los consumidores de Colombia y la región. Si bien el uso de plataformas e-commerce reflejaban un lento pero seguro crecimiento a finales del 2019, la pandemia y los consecuentes confinamientos fueron determinantes para que las compras y transacciones digitales tuvieran un mayor protagonismo. […]